零售业创新提升案例集九：广西南宁百货大楼重塑消费新场景

　　2025年12月9-10日，全国零售业创新发展大会在北京召开。会议期间，商务部流通发展司印发了《零售业创新提升案例集》，推广34家零售企业经验做法。为做好案例经验的总结推广，更好发挥典型引领作用，推动零售业创新转型和高质量发展，以高质量供给进一步激活内需，12月15日起，每周一、周四，本公众号报道一篇案例，供行业企业借鉴学习，今天介绍第九个案例，广西南宁百货大楼。

　　南宁百货联动政府、品牌方、服务商等多方主体，以场景式改造为核心，以老字号焕新为抓手，以离境退税服务为突破，推动零售业改造创新，成功打造商文旅融合发展“新名片”。

　　（一）项目基本信息。南宁百货始于1956年，是伴随广西成长的零售企业，1994年跻身全国百家最大零售企业，是广西首家商业类上市公司，也是广西唯一荣获国家商务部评选的“中华老字号”商店、“全国金鼎百货店”、广西首批“电子商务示范企业”三个荣誉称号的上市商业企业。作为陪伴南宁城市发展的“商业记忆载体”，项目核心门店朝阳店位于南宁朝阳商圈核心区位（南宁市兴宁区朝阳路39号），地处地铁1、2号线交汇处，是传统商业黄金地段的标志性建筑。

　　（二）改造前的情况。改造前，面对传统零售业态转型压力，面临如下困难：一是业态结构较单一，以传统百货零售为主，体验式、沉浸式消费场景较少，年轻客群占比不高；二是老字号品牌活力不足，历史文化底蕴未有效转化为消费吸引力，品牌影响力局限于本地；三是国际化服务能力有待提升，未能较好满足境外游客消费需求，与南宁“中国面向东盟开放发展桥头堡”的城市定位还有一定差距。

　　（一）以场景式改造为核心，推动零售业创新升级。以南楼8000平方米空间为载体，构建差异化业态矩阵：引入全国爆火少女品牌WM3.0旗舰版华南首店、24小时营业的霸王茶姬3.0城市文化店等“首店集群”，精准覆盖18-35岁年轻客群，开业首月销售额突破80万元；在L2层打造广西首个“403此时城市文化集合体”，联动广西邮政、博物馆打造“邮政连廊博物馆”“中国—东盟集章中心”，开发上千个独家版权印章，形成文化体验地标；引入趣野camp・星空露营、留白美术馆等业态，将商业空间转化为文化传播与旅游体验载体，实现“购物+体验+社交”场景融合。

　　（二）以老字号焕新为抓手，激活品牌文化价值。一是文旅融合转化形成特色竞争力，深挖广西非遗文化与东盟元素，开发东盟主题盲盒、艺术家联名笔记本等文创产品，2025年上半年文创销售额突破50万元。依托“地铁1/2号线交汇处”的区位优势，打造“广西文化旅游消费体验区”。留白美术馆与中国邮政合作举办“邮票+乡村振兴农产品展销”活动，联名单品单日销售破10万元，实现“文化展览—产品销售—复购引流”的闭环。二是业态年轻化转型形成新的消费热点。引入更多符合年轻人消费习惯的商品和服务，定期举办主题展览、快闪店等活动，吸引年轻消费者关注，满足年轻消费者多元化、个性化的消费需求。打造“夜间消费圈”，魅KTV、网鱼网咖等业态延长营业时间至凌晨2点，带动夜间销售额占比提升至35%；针对亲子家庭引入无动力儿童乐园、手工坊，2025年六一期间接待家庭客群超2万人次。三是数字赋能营销形成线上线下融合新模式。构建“南百直播间”“南百厨改”“南百舞台”三大营销IP，2025年上半年开展直播430场，总曝光量730万次，成交订单8410笔；上线%区域，家电入户配送时效缩短至24小时，安装、维修、清洁一体化服务满意度达98%。

　　（三）以离境退税服务为突破，开启国际化服务新篇。一是设立离境退税服务专区。在朝阳店核心区域设置标识清晰的退税服务台，安排经税务部门专项培训后的员工负责对接，实现境外游客“购物零障碍、退税零等待”。二是联动促消费活动。在2025年广西“老字号”嘉年华暨“购在中国・乐享广西”离境退税服务消费季期间，联合13家广西老字号企业打造联展，通过离境退税政策与企业满减优惠叠加，吸引境外游客参与沉浸式消费，活动期间外地游客消费占比提升至20%。三是强化跨境引流。与中国—东盟集章中心合作发行“南宁消费地图”，持地图到店可兑换文旅消费券；联合广西交通台举办青秀山马拉松赛事，吸引参赛游客到店消费。

　　（一）业态焕新强体验，数字赋能增效能。百货业态通过场景重塑，完成8000平方米调改，引入留白美术馆、潮流女装WM等品牌，构建“商业+艺术”融合空间，通过艺术展览、市集活动增强体验感，显著提升聚客力与年轻客群占比（2024年相关区域占比提升至55%）。家电业态依托以旧换新政策，深化“家电+家装”定制方案与一体化服务，消费者满意度达98%。线年第一季度VR直播导购活动带动线%。

　　（二）智造场景提销售，重塑空间聚新客。智能家电生活场景以体验式营销吸引客流，有效提升智能家电销售并带动相关业态。凭借“艺术+文化+商业”融合定位，打造特色消费场景（如美术馆展览、潮流品牌、特色餐饮），成功吸引年轻消费者及追求个性化群体。2024年客流突破600万人次，同比2023年增长24.32%，年轻客群占比提升至45%，形成差异化优势。

　　（三）老树新枝扩影响，商旅文融合促消费。2025年“1956X”项目全网曝光量超1800万次，成为“南宁文旅新地标”。南宁百货离境退税业务的落地，也为本地其他商业体提供了可参考的实践样本，有助于推动更多商场接入离境退税服务网络，形成覆盖更广的国际化消费服务格局。南宁百货已从传统百货成功转型为集购物、餐饮、文娱、体验于一体的新兴消费场景，为南宁的文化和旅游消费注入新活力。

　　（一）特色亮点突出，符合征集标准。在商文旅融合方面依托“1956X”综合体，成功实现历史风貌的保留与文化的传承；在业态创新方面，通过首店集群与场景的有机融合，构建起独特的差异化竞争力；在数字化赋能方面，直播营销与智慧服务体系的实施效果显著；在政策保障方面，高效落实离境退税、家电以旧换新等扶持政策；在运营管理方面，推行“统一招商、业态联动”的高效运营模式；在消费体验方面，注重顾客感受，通过优化环境布局、提升服务质量，营造舒适愉悦的消费氛围。

　　（二）规模与业态达标，经营效益优异。作为商文旅综合体，建筑面积超7万平方米。业态数量充足，涵盖20余种业态，远超商文旅综合体不少于20种的标准。项目产权清晰、消防安全达标，客流增长52.9%，达到《企业绩效评价标准值（2023）》综合零售全行业优秀水平。

　　（三）经验可复制推广，示范价值显著。项目形成三大可借鉴模式：一是老字号焕新模式，通过“文化IP+年轻业态+数字营销”激活传统品牌；二是零售业场景改造模式，以“空间重塑+业态融合”提升消费体验；三是离境退税服务模式，通过“专区设置+活动联动”助力对外开放。相关经验具备全国复制价值。

　　本报讯 按照省市有关规定，经市政府同意，市发展改革委于近日核定配售型保障性住房“锦绣汾东”项目配售价格及有关事项。配售型保障性住房“锦绣汾东”项目精装房单位平均配售价格为5110元/平方米。

　　冬季清晨从温暖的被窝挣脱，是一场艰难的“意志力拉锯战”。闹钟虽一遍遍响起，但身体仿佛被“封印”。这背后或许是身体在进行“自我保护”。武汉58岁的高血压患者王先生，就因冬日清晨闹钟一响便猛然坐起，就突感眩晕、眼前发黑。

　　1月20日24时（下周二晚）将进行2026年首次油价调整，目前10个工作日的统计周期，进行了60%的统计时间，由于今天国际油价继续上涨，目前原油变化率已达到1.39%，预计上调油价50元/吨，涨幅达到上调标准，这让下周的汽柴油价格或将上涨0.04元/升-0.05元/升。

　　善意不是一个个数字而是老人们安享的晚年是孩子们成长中的呵护是家庭重燃的希望来源：深圳福彩

　　近日，浙江台州临海市人民法院审结一起以“免费洗金”为名、利用“王水”窃取黄金的盗窃案，被告人喻某犯盗窃罪，被判处拘役四个月，并处罚金一千元。

　　历史新高！突破54000点！日本股市，再度大涨！日本央行，发布重大预告

　　日本股市创新高！今日（1月14日），日本股市高开高走，日经225指数突破54000点，再创历史新高。截至收盘，日经225指数涨幅接近1.5%。与此同时，因提前选举风险加剧财政担忧，日本的债券再遭抛售。1月14日盘中，日本10年期国债收益率上升至2.

　　但他后面的石油公司却不给力，对投资委内瑞拉反应冷淡，气的特朗普9日在与美国主要的石油公司会谈之后，恨恨地来了一句:你们不干有的是人干!