科技赋能广东国寿财险创新打造全周期农房保险服务

　　在全面推进“百县千镇万村高质量发展工程”的广东，中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司（下称“广东国寿财险”）通过科技创新，将政策性农村住房保险从传统的灾后补偿转变为覆盖灾前、灾中、灾后的全周期风险管理服务，为千万农户筑起一道坚实的“数字堤坝”。

　　广东国寿财险搭建的“安心防”智慧防灾防损云平台，是我国保险行业首个采用全国产化GIS平台构建的防灾系统。该平台深度对接国家预警信息发布中心、中国地震台网中心等权威机构，整合超长灾害记录、气象预警、地理信息、历史灾害数据及承保农房位置等多维信息，实现动态风险评估与实时灾害分级预警。

　　农户投保后，标的农房即纳入该平台的持续监测范围。系统可根据房屋地理位置，及时向农户发送针对性预警信息和防灾指南，如提醒排水、加固屋顶等，变被动理赔为主动防控。在2025年超强台风“桦加沙”登陆前后，广东国寿财险依托该平台实现线上数据与线下应急高效联动，向社会公众及客户推送台风动态与防灾指引，发送预警信息数万条，显著提升了农户的灾害应对能力。

　　在灾后定损环节，广东国寿财险创新引入“保险+气象+卫星遥感+无人机”的科技验损模式。自2021年起，该公司与当地气象部门、广州气象卫星地面站合作，在清远等地率先构建起这一立体化定损体系，并于2022年清远特大洪灾中首次全面应用。

　　该体系充分发挥SAR卫星遥感技术穿透云层、不受天气影响的优势，结合无人机近距离勘查复杂结构的能力，在灾后快速获取高清影像数据。理赔人员通过对比房屋灾前灾后的卫星影像，即可精准识别坍塌、屋顶破损、结构变形、地基沉降等受损情况，无需冒险深入灾区即可完成查勘定损，极大提升了理赔效率与精度。经过多次灾害实践，该技术准确率持续提高，已成为行业科技定损的标杆。

　　“安心防”平台不仅服务于灾前预警，其积累的数据和能力也自然延伸至灾后定损环节，形成了“风险预警-灾中防控-精准定损-快速理赔”的闭环。广东国寿财险通过全省600多个“三农”保险服务站，将这一科技赋能服务深入田间地头，真正实现了“从风险应对到风险管理”的理念升级。

　　这项创新体现了保险服务从单点赔付向全过程守护的深刻转变。农户获得的不再仅是一纸灾后赔单，而是从承保生效起便享有时刻在线的“科技哨兵”守护，以及灾害发生后高效、透明的定损理赔体验。广东国寿财险通过科技融合与模式创新，为政策性农房保险注入了智慧内核，为乡村安居提供了全天候、全覆盖的现代化风险保障。